6月29日晚，我省常態(tài)化電視問政專欄《黨風政風前哨》報道我市“出租車不打表，執(zhí)法人員袖手旁觀”的問題。市委、市政府立即行動，組織多個部門聯(lián)合開展出租車行業(yè)亂象整治行動，全力規(guī)范出租汽車運營秩序，保障乘客合法權益，為我市樹立良好的窗口形象。

當天晚上，市委書記吳祖云了解到報道內容后，高度重視，第一時間進行安排部署。市委副書記、市長龔定榮立即組織市紀委監(jiān)委、市委宣傳部、市交通運輸局、市發(fā)改委、市公安局、市市場監(jiān)督管理局等部門召開緊急會議，要求以鐵的決心抓整改，以鐵的作風追責問責，不回避、不護短、不手軟。要以整治出租車行業(yè)亂象為契機，全方位提升我市窗口服務行業(yè)的整體服務水平和形象。

以市長為組長，多個重要職能部門組成的領導小組連夜成立，下設綜合整治、宣傳引導、調查處理、應急維穩(wěn)、綜合協(xié)調等6個工作小組，全面整治方案出臺，大家現(xiàn)場立下“軍令狀”：3天內將節(jié)目曝光的相關問題整治到位。

一場立行立改，強力整治出租車行業(yè)亂象的行動在夜幕中就此展開。

直面問題潛江絕不回避！

潛江火車站是展示城市形象的重要窗口，也是出租車行業(yè)亂象的“重災區(qū)”，更是此次行動的“主陣地”。

6月30日上午9時許，記者在潛江火車站看到，市交通運輸執(zhí)法支隊執(zhí)法隊員正在火車站出租車候客點向乘客發(fā)放溫馨提示卡片，提高市民的維權意識，向出租車駕駛員發(fā)放宣傳手冊和倡議書，并現(xiàn)場規(guī)范出租車的運營行為。

市交通運輸執(zhí)法支隊直屬大隊大隊長黎興旺介紹：“我們連夜印制了1000份倡議書和3000張溫馨提示卡，組成了近40人的整治專班，從今天起，每天上午7點至晚上9點40分，三班倒不間斷對潛江火車站及周邊地區(qū)的出租車進行執(zhí)法檢查，確保將各種不規(guī)范行為整治到位?！?/p>

“來火車站‘一口價’太貴了，我們乘客當然是希望出租車正常打表，這種整治活動維護了大家的合法權益，肯定要大大地支持?！笔忻裢豕谙紝剀疤崾究ㄆ⌒氖杖氚?，笑著告訴記者，如果下次遇到出租車不規(guī)范行為，她就打卡片上提供的投訴電話。

在火車站出租車下客點，另一組執(zhí)法人員頂著烈日逐車進行檢查，對出租汽車出入火車站經(jīng)營行為進行監(jiān)管督查，對不打表的經(jīng)營行為進行查處。

“乘客從哪里上的車？為什么不打表？車費你收了多少？……”見到?jīng)]有打表的出租車，執(zhí)法人員立即上前攔下，分別詢問司機和乘客。一旦遇到乘客從城區(qū)打車司機不打表直接議價情況，執(zhí)法人員當即將司機帶至市交通運輸執(zhí)法支隊進行進一步核實調查。

整治亂象潛江絕不手軟！

截至發(fā)稿時，已查獲相關違規(guī)經(jīng)營出租汽車12輛，并做了相應的取證和調查筆錄。目前，火車站候客點出租汽車經(jīng)營秩序良好，經(jīng)營行為明顯規(guī)范。

在園林城區(qū)，公交車、出租車上，流動的“廣告牌”讓市民抬眼就能見到12328投訴舉報電話，維護權益隨處可循；報紙、電視、網(wǎng)絡等多個媒體組合報道此次行動及相關情況，正面引導乘客保障自身權益；記者暗訪、監(jiān)督問政……新聞媒體在這場行動中發(fā)揮強大能量，市委宣傳部用一套“組合拳”為此次行動營造良好的社會環(huán)境和強大的輿論氛圍。

市公安局、市交通運輸局、市城市管理執(zhí)法局等多部門接下來將共同上路，聯(lián)合打擊不打表、胡亂拼客、亂停亂靠、隨意掉頭等出租車行業(yè)存在的違法違規(guī)經(jīng)營行為。

對節(jié)目中曝光的5臺不打表出租車，市運管處在相關部門配合下，已查清當事出租車的牌號和駕駛員信息，該處副主任郭孝明告訴記者：“我們目前正逐車逐人進行核實，一旦核實清楚，將按照交通運輸部《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》第四十七條第三款，取最高限處罰2000元?！?/p>

為民所系潛江絕不護短！

針對監(jiān)管執(zhí)法部門中所存在的執(zhí)法人員不履職、不作為等現(xiàn)象，市紀委監(jiān)委已會同市委、市政府督查室成立專班、開展調查，對查處的相關人員將進行嚴厲的追責問責。

市交通運輸局相關負責人介紹，該局將組織全體執(zhí)法人員集中進行政策法規(guī)、履職盡責、行政執(zhí)法等方面的專題教育學習，提高執(zhí)法水平和履職盡責的能力。同時，開展為期半年的大檢查、大整改、大提高專項整治行動，徹底根治出租車行業(yè)中存在的“頑疾”。

出租車是展示城市文明的重要窗口，當前正處于我市創(chuàng)建全國文明城市的關鍵時期，市委、市政府以此次整治行動為契機，擦亮城市窗口，展示文明形象，將開展一系列規(guī)范窗口服務行業(yè)行動，制定窗口服務行業(yè)細則，建立長效機制，以最好的城市環(huán)境讓市民安心、舒心，以最美的城市形象接四方賓朋，以最優(yōu)的營商環(huán)境迎八方企業(yè)！