圖為：楊先生和他的愛(ài)車

車主花70萬(wàn)元買了一輛路虎，在4S店保養(yǎng)更換軸承后，不到半個(gè)月，在高速公路上車子竟在行駛中“彈跳”起來(lái)。昨日，經(jīng)過(guò)車主與4S店協(xié)商，雙方就后續(xù)賠償方案最終達(dá)成一致。

楊先生說(shuō)，去年7月，他在武漢市一家4S店購(gòu)買了一輛進(jìn)口路虎轎車，花費(fèi)70萬(wàn)元。今年6月1日，他發(fā)現(xiàn)車子有異響，就去4S店做了保養(yǎng)，維修人員更換了左前輪的軸承。6月13日，楊先生開車去十堰出差，經(jīng)過(guò)漢十高速隨州段時(shí)，車子左前輪發(fā)出哐哐的響聲，行駛中竟然“彈跳”起來(lái)?！靶旭傊熊囎由舷绿乙宦烽_得膽戰(zhàn)心驚?！睏钕壬f(shuō)，他不得已以高速公路允許的最低速度靠邊行駛，到襄陽(yáng)下高速后，開到當(dāng)?shù)氐穆坊?S店。維修人員檢查后告訴他，輪軸螺絲沒(méi)有上到位，輪軸和輪子之間產(chǎn)生間隙，行駛中摩擦撞擊后導(dǎo)致輪軸散架，部件脫落。

4S店接到楊先生的情況反映后，立即與他聯(lián)系處理，并與襄陽(yáng)4S店溝通，由于進(jìn)口車輛的原廠件等貨時(shí)間較長(zhǎng)，為了讓客戶盡快用上車，經(jīng)客戶同意先將試駕車的配件發(fā)往襄陽(yáng)更換，后續(xù)等原廠件到貨后再更換。事后，楊先生發(fā)現(xiàn)車內(nèi)和玻璃、前輪產(chǎn)生共振有聲響，駕駛舒適度也有所降低，向4S店提出賠償，雙方?jīng)]有達(dá)成一致。

昨日中午，楚天都市報(bào)記者來(lái)到這家4S店。該店售后負(fù)責(zé)人稱，事發(fā)后一直積極面對(duì)，沒(méi)有逃避責(zé)任，也希望與楊先生協(xié)商解決，減少他的用車?yán)_。楊先生上次在店里保養(yǎng)時(shí)，更換了軸承，維修人員也是按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，有可能裝配中出現(xiàn)了問(wèn)題，事后店方并沒(méi)有深究具體原因，而是想著如何解決客戶問(wèn)題。接下來(lái)，將再次與客戶協(xié)商，爭(zhēng)取盡快解決。

經(jīng)過(guò)記者調(diào)解，雙方?jīng)Q定繼續(xù)就此事協(xié)商處理。昨日下午，楊先生回復(fù)記者稱，協(xié)商比較順利，已與4S店達(dá)成一致。