僅用8個月辦完所有手續(xù)，企業(yè)破土動工，這讓黃岡凱倫新材料公司總經(jīng)理張?zhí)率忠馔狻?br/>
7月底，他向湖北日報全媒記者介紹：“政府組建服務(wù)專班，專班領(lǐng)導(dǎo)是黃岡市人大常委會主任，具體事務(wù)由服務(wù)專員代辦，企業(yè)只需提供相關(guān)資料?！?/p>
張?zhí)绿岬降姆?wù)專員名叫陳鵬，是黃州火車站開發(fā)區(qū)管委會的一名干部，2014年開始為重點企業(yè)代辦規(guī)劃、土地、林業(yè)、城投等手續(xù)。他說：“以前多個部門多個科室來回跑，不要說企業(yè)，我們這些政府工作人員都發(fā)蒙。”
在他看來，2018年黃岡加大“放管服”改革，通過流程再造，情況發(fā)生顯著變化：真心為企業(yè)服務(wù)的“店小二”變多了。
“領(lǐng)導(dǎo)擂”不如“流程催”
黃岡在全省較早為企業(yè)提供“專班服務(wù)”。
其想法是：企業(yè)辦事不方便，就由政府出面幫辦。專班通常由市縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成員多是部門或園區(qū)的干部，辦理登記、審批、核驗等事宜應(yīng)該會順暢些。
黃岡很快發(fā)現(xiàn)，涉企事項分散在多個部門。由于政務(wù)流程限制，部門之間各自為政、互設(shè)前提，部門內(nèi)部辦理質(zhì)效缺乏剛性約束。即便是服務(wù)專班代辦，企業(yè)落戶速度也快不起來。
怎么辦？傳統(tǒng)辦法：領(lǐng)導(dǎo)批示、開會、督辦，使勁“擂”。效果有，但新的問題不斷出現(xiàn)。
光靠專班的“店小二”不行，必須徹底改革、再造流程，逼出更多“店小二”！2018年9月，黃岡成立全省市州第一個“工業(yè)投資項目集中審批監(jiān)管辦公室”，將所有涉企審批職能整合進(jìn)來，實行對外統(tǒng)一受理、內(nèi)部并聯(lián)審批、規(guī)定時限辦結(jié)。
“以前部門為中心，現(xiàn)在企業(yè)為中心。企業(yè)辦事，把材料從一個窗口送進(jìn)去，再在規(guī)定時間內(nèi)拿回結(jié)果，至于審批部門內(nèi)部怎樣運(yùn)作，與企業(yè)無關(guān)?！秉S岡市政務(wù)服務(wù)與大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)人如是解讀。
“中梗阻”變成“坐不住”
2019年4月，黃岡市自然資源和規(guī)劃局啟動全新改革，張劍被任命為綜合行政審批辦公室主任，率隊入駐市政務(wù)服務(wù)中心的窗口。
據(jù)介紹，企業(yè)涉土地、規(guī)劃等方面審批，以往分散在局內(nèi)4個科室，這次改革將其職能全部剝離，整合到綜合行政審批辦公室。辦公室的工作人員從全局范圍挑選，其編制、身份暫時凍結(jié)，完全按服務(wù)質(zhì)效考核。兩名局黨組成員擔(dān)任首席代表，實行AB角制度，確保所有審批能及時完成。
審批流程全面再造?！耙郧巴恋剡x址和預(yù)審是兩個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在合二為一；以前拿用地規(guī)劃證必須先有用地通知書，我們大膽創(chuàng)新，取消這一前置條件；以前紅線圖、宗地圖等要多次測量，現(xiàn)在合并為一次……”張劍說，土地、規(guī)劃審批要求嚴(yán)格，如果不采取簡化環(huán)節(jié)、提前介入等全新流程，根本不可能達(dá)到黃岡市提出的工業(yè)項目審批時限要求。
與黃岡市自然資源和規(guī)劃局一起納入審批監(jiān)管的，還有其他14個職能部門，他們根據(jù)市審監(jiān)辦給定的時限要求，對自身工作流程進(jìn)行再造。“以往，企業(yè)審批一些環(huán)節(jié)推不動，形成中梗阻?，F(xiàn)在，哪個環(huán)節(jié)慢了，審監(jiān)辦和其他部門一目了然，相關(guān)人員自己就坐不住?！秉S岡市審監(jiān)辦一位負(fù)責(zé)人說。
“很多時候，工作人員比企業(yè)還著急?！睆?zhí)陆榻B，該公司用地計劃獲批后，市自然資源和規(guī)劃局工作人員趕到省廳等了4個多小時，第一時間取回用地許可證，以便進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
“網(wǎng)上辦”只為服務(wù)優(yōu)
6月，省數(shù)字政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室疫后首次通報“一網(wǎng)通辦”情況，黃岡位列市州第4位?！叭ツ?月我們排全省第17位，12月進(jìn)到全省第6位。”黃岡市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)人表示，“網(wǎng)上辦”作為優(yōu)化營商環(huán)境的一項重點，該市正在發(fā)力。
黃岡財力不寬裕，但“一張網(wǎng)”建設(shè)舍得大手筆投入。目前，該市提前實現(xiàn)政務(wù)網(wǎng)五級連通，10個縣市區(qū)136個鄉(xiāng)鎮(zhèn)4088個行政村實現(xiàn)村村聯(lián)網(wǎng)，政務(wù)事項網(wǎng)上可辦率超過95%。
“資料都在網(wǎng)上提交，審驗后相關(guān)部門來聯(lián)合驗收?！?月20日，中糧集團(tuán)在黃岡投資的湖北產(chǎn)業(yè)園項目即將完成竣工驗收，項目負(fù)責(zé)人李軍介紹，前不久接到市商務(wù)局工作人員電話，要他提供銀行賬號，第二天，一筆19萬元的獎勵資金就到了賬。企業(yè)登記的信息在網(wǎng)上有留存，符合條件有關(guān)部門直接就申報了，根本不要企業(yè)填表。
黃岡市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，流程再造提升了政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，“一網(wǎng)通辦”把優(yōu)化后的流程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，是服務(wù)的升級版。據(jù)了解，黃岡市政務(wù)網(wǎng)已匯集電子證照55萬本、信用數(shù)據(jù)1.3億條、其他政務(wù)資源數(shù)據(jù)832萬條。不久，該市將實現(xiàn)審批服務(wù)跨區(qū)通辦，而需要提供的材料減少30%以上，近300個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”。