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光明新鮮屋荊門多家門店停業(yè),會(huì)員投訴要求退費(fèi),運(yùn)營方負(fù)責(zé)人回應(yīng)

發(fā)布時(shí)間:2020-10-18 09:26:06  |  來源:荊門新聞網(wǎng)  |  作者:阮馨瑤

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“光明新鮮屋”,這個(gè)黃底紅字的招牌相信很多網(wǎng)友都曾在大街小巷看到過,也有很多網(wǎng)友在這里定過牛奶。

近日,網(wǎng)友宋先生在“市委書記專屬版”留言稱,光明新鮮屋未按約定如期退還會(huì)員卡充值費(fèi)用,宋先生希望有關(guān)部門介入調(diào)查,切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。獲悉這一線索后,荊門新聞網(wǎng)記者迅速展開了調(diào)查。

宋先生的妻子周女士告訴記者,她在2019年5月與光明新鮮屋經(jīng)營方——荊門市駿飛貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱駿飛貿(mào)易)簽訂VIP貴賓卡領(lǐng)用協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,周女士向駿飛貿(mào)易支付1萬元現(xiàn)金,駿飛貿(mào)易在周女士的貴賓卡里贈(zèng)送充值2000元,12個(gè)月之后,駿飛貿(mào)易無條件返還周女士未消費(fèi)完的本金部分。

“就是我充1萬他送我2000元,1年之后我自己的1萬元沒用的話他會(huì)全額退給我?!敝芘空f。

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圖為周女士與駿飛貿(mào)易續(xù)簽的VIP貴賓卡領(lǐng)用協(xié)議,原協(xié)議已作廢

可到了今年5月,駿飛貿(mào)易卻以受疫情影響公司運(yùn)營資金緊張為由,不愿按照約定如期退還1萬元,并希望周女士再續(xù)簽一年VIP貴賓卡領(lǐng)用協(xié)議。考慮到店方所說確為實(shí)情,同時(shí)該品牌在荊門已經(jīng)營多年,擁有多家門店,周女士與駿飛貿(mào)易又續(xù)簽了一年的協(xié)議。

然而,周女士發(fā)現(xiàn),協(xié)議簽訂之后,離家最近的光明新鮮屋水產(chǎn)路店經(jīng)常無故關(guān)門,又或者偶爾開門,可供選擇的牛奶品種數(shù)量寥寥。隨后不久,周女士發(fā)現(xiàn),光明新鮮屋龍泉中學(xué)店也關(guān)了門。

“水產(chǎn)路店離我家比較近,龍泉中學(xué)店就開在我孩子就讀的學(xué)校附近,現(xiàn)在這兩家店都關(guān)門了,買牛奶是非常不方便的。”周女士告訴記者。

更讓周女士擔(dān)心的是,除了這兩家店之外,光明新鮮屋多家門店也存在關(guān)門閉店的情況,這讓周女士十分憂慮:光明新鮮屋是不是要關(guān)門倒閉了,自己充值的1萬元什么時(shí)候能拿回來?周女士希望駿飛貿(mào)易能退回自己的1萬元。

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12日下午,記者先后實(shí)地探訪了光明新鮮屋水產(chǎn)路店、龍泉中學(xué)店、紫荊城店、天鵝路店、金寧小區(qū)店、竹園街店、市一中店、竹園北路店、石化一小店,其中紫荊城店、天鵝路店、金寧小區(qū)店、石化一小店仍在開門營業(yè),其他門店則大門緊閉。

情況是否真的像周女士所擔(dān)心的那樣呢?

15日,記者聯(lián)系了荊門市駿飛貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人胡先生。胡先生向記者表示,受疫情影響,駿飛貿(mào)易有限公司確實(shí)存在運(yùn)營資金緊張的情況。

“一個(gè)是本身年前就是淡季,過年之后應(yīng)該是牛奶征訂和銷售的高峰期,但今年剛好碰上疫情,關(guān)店2個(gè)多月,我們?cè)谇G門共有15個(gè)門店,房租損失就是一筆不小的數(shù)目,第二個(gè)是疫情過后學(xué)校仍然未能開學(xué),我們很多門店都是開在學(xué)校旁邊的,所以銷售情況也并不理想?!焙壬蛴浾咛钩辛俗约旱目嘀浴?/p>

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光明新鮮屋水產(chǎn)路店

胡先生說,目前他們正在嘗試“自救”,進(jìn)行內(nèi)部改革,把門店承包給有意向的員工。

“目前正在商談簽訂合同階段,因此有些店鋪無法正常營業(yè)?!焙壬f。

胡先生表示,10月18日之前,龍泉中學(xué)店將恢復(fù)營業(yè),其他店鋪如水產(chǎn)路店、竹園街店等將在10月底前陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)。

“塔影路店和城建幼兒園店可能暫時(shí)不會(huì)恢復(fù)營業(yè),其他門店10月底前都沒問題。”胡先生信誓旦旦地說。

胡先生稱,光明新鮮屋在荊門已經(jīng)開了20年,一直運(yùn)行情況良好,最多的時(shí)候有50個(gè)VIP貴賓會(huì)員,退款也一直沒有出現(xiàn)問題,如果不是受疫情影響,不會(huì)出現(xiàn)延遲退款或關(guān)門的情況。胡先生表示,對(duì)于光明新鮮屋未來在荊門的發(fā)展他依然有信心。

10月12日,荊門市掇刀區(qū)商務(wù)局對(duì)宋先生的留言給出了書面回復(fù),回復(fù)稱,光明新鮮屋采取支付1萬元現(xiàn)金辦卡,領(lǐng)取2千元牛奶,并簽訂相關(guān)協(xié)議等形式進(jìn)行融資,該事件屬于投資合同糾紛,建議留言人準(zhǔn)備相關(guān)資料向法院提請(qǐng)?jiān)V訟程序,走司法途徑解決。

光明新鮮屋在10月底前是否能全面恢復(fù)營業(yè),光明新鮮屋的前景是否依然“光明”,荊門新聞網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注。(記者 阮馨瑤)

 
責(zé)任編輯:華東

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