收到一條短信,點(diǎn)開鏈接,輸入驗(yàn)證碼,兩分鐘時間,信用卡上的1.8萬元不翼而飛。
73個電話溝通,12個小時緊急止付,涉及銀行、支付平臺、購物商城等多個單位。
記者近日獲悉,天門市黃潭鎮(zhèn)一居民遭遇ETC網(wǎng)絡(luò)詐騙,天門反詐民警與時間賽跑,終于將被騙款項(xiàng)一分不少為受害人追回。
一個鏈接 信用卡內(nèi)1.8萬元被盜刷
11月23日上午,一個中年男子匆匆趕到天門市公安局黃潭派出所報案:“警察同志,快幫幫我!我剛才被騙了近兩萬塊錢,這是我?guī)讉€月的收入啊?!?/p>
報案人是黃潭鎮(zhèn)居民向曉軍(化名)。當(dāng)日上午9時27分,他收到來自號碼“+006011207327189”發(fā)送的短信,說他的電子ETC異常,需要立即進(jìn)入一個網(wǎng)址重新登記恢復(fù)使用,否則將會自動失效。
考慮到自己的車輛確實(shí)辦過高速ETC,向曉軍沒多想就點(diǎn)擊了短信中的網(wǎng)址鏈接,并按照提示進(jìn)行操作,輸入了自己的信用卡號以及驗(yàn)證碼。
不料,2分鐘后,他的手機(jī)便收到一條短信,提示他名下的建設(shè)銀行信用卡已經(jīng)消費(fèi)18595.63元。向曉軍心里一驚,意識到自己被騙了,立即趕往派出所報警。
值班副所長何彥青詳細(xì)了解情況后,一邊安撫向曉軍急切的情緒,一邊向所里主要負(fù)責(zé)人匯報?!半娦旁p騙破案難度高,群眾損失大,一定要爭分奪秒與騙子賽跑,千方百計(jì)進(jìn)行攔截止付。”
目前僅有的線索就是向曉軍的一張信用卡,以及手機(jī)上的3條短信。
上午10時,民警當(dāng)機(jī)立斷,和向曉軍一同趕到天門城區(qū)的中國建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn),查詢信用卡的消費(fèi)信息。經(jīng)查,是一家股份公司和一家科技公司。
此時距被害人報案已經(jīng)過去2小時,如果騙子行動迅速,被騙款極有可能已經(jīng)被分流到二級賬戶,再追回就難了,辦案民警備感壓力。
商品出庫 多部門聯(lián)手緊急攔截
中午12時,顧不上吃飯,民警再次調(diào)整辦案思路。
何彥青通過分析被害人手機(jī)上收到的短信內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)向曉軍收到的驗(yàn)證碼是用于信用卡開通快捷支付的,而該驗(yàn)證碼在犯罪嫌疑人提供的網(wǎng)站上輸入過。
據(jù)此推斷,犯罪嫌疑人首先通過網(wǎng)站獲取被害人向曉軍的信用卡號以及開通快捷支付的驗(yàn)證碼,從而在該科技公司旗下的網(wǎng)上商城購買商品。為了證實(shí)這一判斷,民警調(diào)查發(fā)現(xiàn),該股份公司與該科技公司屬于同一集團(tuán),且開通快捷支付方式后,在網(wǎng)上商城購買商品消費(fèi)結(jié)算時無需再次輸入密碼。
這一發(fā)現(xiàn),為下一步工作指明了方向,也使案情有了突破口。
13時,民警與該股份公司客服電話進(jìn)行十多次聯(lián)系。然而,在向客服人員說明意圖后,回答均為:只能查詢到信用卡確實(shí)在商城購物,但無法查詢訂單詳情。
民警綜合分析,可以基本確定,犯罪嫌疑人是用受害人的信用卡賬號,通過快捷支付的方式在網(wǎng)上商城購買了商品。
“只要在商品發(fā)貨前或者犯罪嫌疑人收貨前對商品進(jìn)行攔截,就能為被害人挽回?fù)p失?!边@是一場與時間賽跑的止付行動。
隨即,民警撥打該科技公司客服電話,一方面,通過用微信向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證件、法律文書,要求停止發(fā)貨。另一方面,由于該公司的注冊地在北京海淀區(qū),民警向天門市公安局反詐中心請求支援,通過湖北省公安廳向北京市公安局網(wǎng)安部門發(fā)送協(xié)查文書,請求對方協(xié)助辦案。
15時,一直關(guān)注訂單動態(tài)的辦案民警從購物平臺客服得知,商品已經(jīng)出庫,正在發(fā)往目的地……
鍥而不舍 民警幫受害人追款到賬
當(dāng)晚9時,經(jīng)過反復(fù)交涉,訂單商品已被成功攔截,正在返回倉庫的途中。同時,客服人員告知,資金將原路退回,并解釋了后期退款流程。
此刻,大家懸著的心總算可以放下了。從上午9時被騙,到晚上9時成功攔截訂單,經(jīng)歷了驚心動魄的12個小時。
此后的幾天,為了確保被騙款如數(shù)追回,民警繼續(xù)與客服保持聯(lián)系,隨時跟進(jìn)信息。通過訂單查詢到,犯罪嫌疑人經(jīng)向曉軍的信用卡下單的商品分別為四部手機(jī)和一些配件,收件地址為江西九江某小區(qū),但未寫具體門牌號碼,收件人為“張先生”,收貨手機(jī)號碼也是太空卡。
11月30日14時,網(wǎng)上商城將18595.63元一分不少地退回到向曉軍銀行卡內(nèi)。
收到短信提示后,向曉軍第一時間撥通了民警何彥青的電話,稱“心里的石頭終于落地了”。
民警翻開通話記錄,這才發(fā)現(xiàn)為了追回這筆受騙款,前后打出了73個電話,每次通話少則兩三分鐘,多則十幾分鐘甚至半個小時。
12月1日一大早,向曉軍將一面印有“破案神速,熱心為民”的錦旗送到黃潭派出所?!板X被騙走后,我?guī)滓箾]有睡著?!彼f。
目前,該案正在進(jìn)一步偵辦中。
民警提醒 遭遇電詐第一時間報警
天門市公安局反詐專班民警介紹,近年來,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案率高、隱蔽性強(qiáng)、打擊難度大、群眾受害面廣,已經(jīng)成為社會深惡痛絕的犯罪形式。此案中,受害人向某的被騙款能及時追回挽損,主要原因有以下三點(diǎn):
第一、被害人報警及時。被害人向某發(fā)現(xiàn)自己信用卡被消費(fèi)后,十分鐘內(nèi)趕到轄區(qū)派出所報警,民警迅速開展偵查工作,同時配合被害人趕赴銀行進(jìn)行掛失、凍結(jié)信用卡等操作。
第二、辦案民警鍥而不舍,追蹤到底。民警聯(lián)系支付公司及商家,通過各種途徑,盡最大努力攔截訂單。
第三、因其被騙錢款(包括購買的商品)暫存第三方平臺,通過快捷支付公司、商家客服人員以及物流配送網(wǎng)絡(luò)互相協(xié)作進(jìn)行攔截,與騙子打了一個時間差,這為民警辦案爭取了寶貴的時間。