2月21日，鄂州市委副書記、市長陳平到市信訪局公開接訪，面對面傾聽群眾呼聲，零距離聆聽百姓訴求，現(xiàn)場解決群眾的合理訴求和反映的困難問題，真心實意為群眾排憂解難。

在接訪過程中，陳平與來訪群眾逐一進行交流，耐心傾聽來訪群眾的訴求表達，仔細閱讀來訪群眾的書面材料，認真向有關(guān)部門負責(zé)人核實情況。對于群眾反映的合理訴求，陳平耐心細致地解答，并現(xiàn)場召集相關(guān)責(zé)任單位，分析研判問題癥結(jié)、突破方向，確定化解思路、解決方案，逐案確定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、解決時限，同時要求相關(guān)牽頭單位及時跟進，加強督促，確保群眾合理訴求盡快妥善解決到位。

陳平指出，群眾利益無小事，對待群眾反映的問題，要將心比心，真正把群眾放在心中，始終站在人民群眾的立場上看問題、想問題、解決問題。政府各職能部門要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，時刻把對人民的信仰作為最根本的信仰毫不動搖，堅持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，撲下身子抓好落實。

陳平強調(diào)，群眾的住房問題事關(guān)民生，要千方百計研究解決群眾合理訴求，各有關(guān)部門要克服困難、密切配合，爭取讓群眾早日住進新居。要尊重歷史、實事求是，堅持“新官理舊賬”，依法依規(guī)、積極穩(wěn)妥化解歷史遺留信訪積案。要進一步做細做實信訪工作，全面客觀掌握真實情況，既要逐步解決好歷史遺留問題，又不造成新的不公平和矛盾。要高度重視群眾來訪，認真解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，最大限度為群眾排憂解難，切實維護好群眾的合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。

市政府秘書長劉輝參加接訪。

來源 | 鄂州市融媒體中心