日前，中國消費者協(xié)會公布2023年消費維權(quán)年主題為“提振消費信心”。去年年末召開的中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，要把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。2023年，拼經(jīng)濟、促消費將成為經(jīng)濟工作發(fā)展的重點。
伴隨中國國力增強、人口老齡化、中產(chǎn)階級數(shù)量和人均收入增長，以及居民認知從“以治病為中心”轉(zhuǎn)向“以健康為中心”等因素影響，居民用于健康服務(wù)業(yè)的消費比重持續(xù)增加。大健康產(chǎn)業(yè)在拉動內(nèi)需、帶動新興行業(yè)發(fā)展、降低醫(yī)療成本、提升居民幸福感和生活質(zhì)量等方面可以產(chǎn)生顯著綜合效益，加速推動經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。
“315國際消費者權(quán)益日”來臨之際，作為大健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，安利緊緊抓住健康中國建設(shè)的戰(zhàn)略機遇，不斷深化本土創(chuàng)新，加大中國市場投入，守護消費安全，圍繞消費提質(zhì)升級，提供安全有效的綠色健康產(chǎn)品和解決方案，更好滿足消費者不斷升級的個性化、定制化需求。同時提醒廣大消費者：通過安利云購或安利營銷人員和店鋪等正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，享受高品質(zhì)產(chǎn)品保障和專業(yè)完善的售后服務(wù)，切莫貪圖便宜，謹防不法渠道假貨侵害。
全面創(chuàng)新綠色營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈 推動消費提質(zhì)升級
面對國人從“吃飽”“吃好”、到“吃出健康”的轉(zhuǎn)變，大健康市場消費需求井噴，安利紐崔萊依托遍布全球的自有農(nóng)場和認證農(nóng)場，89年來，從種植到生產(chǎn)貫徹低碳環(huán)保的有機農(nóng)業(yè)體系，打造了一條“從種子到成品”的完整綠色產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)選優(yōu)育的原料、優(yōu)效科學(xué)的配方、優(yōu)質(zhì)純凈的成分，從篩選種子、選擇農(nóng)場，采收、萃取、生產(chǎn)、包裝，每一個環(huán)節(jié)都做到了可追溯，為消費者提供安全優(yōu)質(zhì)的全面基礎(chǔ)營養(yǎng)產(chǎn)品系列，如蛋白質(zhì)、不飽和脂肪酸、膳食纖維，維生素礦物質(zhì)等。
堅信自然力量和傳統(tǒng)智慧，安利持續(xù)為中草藥這劑“中國良方”注入科技內(nèi)涵，提供可用現(xiàn)代科學(xué)解釋的安全性、質(zhì)量保證以及功效證據(jù)，以傳統(tǒng)漢方為基礎(chǔ)、道地中草藥為產(chǎn)品基底，通過對植物功能成分進行深入研究，提速相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和上市速度，如銀杏蓯蓉片、甘草姜黃維生素C、靈芝孢子粉、漢本萃飲品系列等，推進中醫(yī)藥的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、國際化。
基于科技創(chuàng)新和循證證據(jù)，安利還綜合利用分子生物學(xué)、基因組學(xué)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推動健康產(chǎn)業(yè)由“傳統(tǒng)營養(yǎng)”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)營養(yǎng)”，上線個性化營養(yǎng)管理平臺“小安營養(yǎng)師微信小程序”，針對如免疫力低下、血糖血脂健康，骨骼健康，口腔健康、體重管理等，開發(fā)從以前千人一面的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合、到現(xiàn)在千人千面的營養(yǎng)解決方案，滿足消費者個性化、多元化、品質(zhì)化需求，提振消費信心，促進消費回暖。
正品正道社群呵護 全面提升消費體驗
安利早于2010年即發(fā)起了“正品源于正道”專項行動，多年來積極配合執(zhí)法部門及網(wǎng)購平臺打假，創(chuàng)造安全便利、放心舒心的消費環(huán)境，倡導(dǎo)消費者通過“安利云購”和“安利微購”、自營店鋪和營銷人員等正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，享受高品質(zhì)產(chǎn)品保障和完善的售后服務(wù)，以防不法渠道及假貨侵害。
根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有“7天無理由退貨”的權(quán)利。為了讓消費者享受到國際水準(zhǔn)的消費保障，安利在此基礎(chǔ)上，推出了30天無憂退貨保障機制。只要是通過正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品，在保障期內(nèi)，顧客如對購買產(chǎn)品不滿意，可在30天內(nèi)隨時退換貨。甚至對于已開封使用的日化產(chǎn)品、美容化妝品等，如果使用未過半，都可退貨并獲得等值購物券補償。
不僅提供優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)保健食品和完善的售后服務(wù)，近十年來，安利還通過“健康中國我們行動”等公益活動，做營養(yǎng)科普，提升公眾健康素養(yǎng)，累計覆蓋人群過億；同時，安利聯(lián)手中國營養(yǎng)學(xué)會，已培養(yǎng)3.9萬名經(jīng)營養(yǎng)學(xué)會認證的“營養(yǎng)健康顧問”，他們打造的線上線下融合的健康生活社群，包括健康麗齡、營養(yǎng)早餐、四季養(yǎng)生、享瘦俱樂部、親子教育等等，為消費者提供健康服務(wù)，與他們共同學(xué)習(xí)、互相督促、彼此鼓勵，把知識變成行動，把行動變成習(xí)慣，建立健康的生活方式，推動公眾享有全面健康和美好生活。