11月11日，中通快遞武漢分揀中心工作人員正在分揀快遞。（通訊員 程云 攝）
今年“雙十一”，我省快遞業(yè)務量再次刷新紀錄，推動更多“鄂貨”銷往全國。
11月13日，湖北日報全媒記者從省郵政管理局獲悉，今年11月1日至11日，湖北郵政快遞企業(yè)共攬收快遞包裹1.97億件，同比增長33.9%，日均業(yè)務量是平日業(yè)務量的1.85倍。其中，11月11日當天，全省共攬收快遞包裹2515萬件，是平日業(yè)務量的2.6倍，同比增長22.5%，為我省電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和促進市場消費保駕護航。
夯實運力
暢通城鄉(xiāng)快遞物流雙通道
2023年最大的快遞潮來襲，為快速消化快遞包裹，全省郵政快遞企業(yè)在夯實運力上做足功夫。
在運能和人員儲備上，湖北中通下轄武漢、荊州、襄陽、鄂州四大轉(zhuǎn)運中心馬力全開，配備操作人員3000余人、網(wǎng)點派件員8000余人，干線駕駛員增至376人、后勤團隊增至1000人左右。
湖北順豐在干支線運輸上發(fā)力，臨時新增超5000余車次，投入臨時新增線路5400余條，并充分發(fā)揮鐵路和航空資源優(yōu)勢，提高天河機場和花湖機場貨運航線資源使用率，提升空運快遞集散能力。
為服務網(wǎng)購下鄉(xiāng)，湖北順豐支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)高峰期快遞首發(fā)需求，今年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增187臺車輛、開通近1300個收發(fā)班次，助力農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行雙向通暢。
湖北申通運營負責人徐振迪介紹，今年申通“預售極速達”服務進一步下沉，提前將包裹送到末端網(wǎng)點倉庫內(nèi)，節(jié)省了從轉(zhuǎn)運中心到網(wǎng)點的短駁時間，提升了末端服務效率。同時，今年首次推出末端網(wǎng)點“倉盟”服務，為網(wǎng)點大客戶提供旺季定制解決方案。
省郵政管理局表示，為做好旺季服務保障工作，全省郵政快遞業(yè)將發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的機制作用，實現(xiàn)安全運行與保障質(zhì)量并重，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。
創(chuàng)新服務
“同城半日達”覆蓋省內(nèi)主城
為讓快遞跑得更快，我省郵政快遞企業(yè)在創(chuàng)新服務上下功夫。
今年，湖北省郵政分公司探索區(qū)域出口聚量直發(fā)模式，減少郵件省內(nèi)經(jīng)轉(zhuǎn)處理壓力，提升城鄉(xiāng)消費者體驗。
據(jù)悉，鄂州、黃石、黃岡三地郵件處理中心最遠相距78公里，湖北省郵政分公司在三地實行聚量直發(fā)——即郵車從武漢郵區(qū)中心出發(fā)，分別串行三地裝載郵件后直發(fā)廣東、江蘇、河南等9個路向，實現(xiàn)本地直發(fā)，快收快運快出。該模式改變了過去三地快遞迂回武漢再統(tǒng)一發(fā)出的麻煩，有利于節(jié)能降耗、緩解城市交通壓力。
湖北申通發(fā)揮2022年底投產(chǎn)的申通（孝感）智慧物流電商產(chǎn)業(yè)園優(yōu)勢，整條快遞自動化分揀生產(chǎn)線長度達到20公里，分揀效率比傳統(tǒng)分揀提升25%以上。今年“雙十一”期間，單日最高處理量突破300萬件，比常態(tài)提升超過40%，是去年同期的1.4倍。
湖北順豐在“同城配送”領(lǐng)域不斷探索，其“同城半日達”已覆蓋省內(nèi)主要城市，為商家和個人提供平均6小時送達的同城快捷服務，基本實現(xiàn)“上午寄下午到，下午寄當天到”。同時，依托“付尾款即發(fā)貨”的極效前置件模式，最快實現(xiàn)“凌晨付款、上午收件”，增強消費者購物的快捷體驗感。
在踐行綠色發(fā)展上，湖北順豐除了循環(huán)利用中轉(zhuǎn)袋，加大“瘦身膠帶”應用力度外，還在全省投用全新升級的綠色循環(huán)快遞箱“豐多寶”，今年已循環(huán)使用超60萬次。
關(guān)懷保障
“暖蜂驛站”“騎手之家”建設提速
“雙十一”高效物流的背后，是無數(shù)快遞從業(yè)者的汗水與努力。
在業(yè)務旺季和低溫天氣條件下，一線快遞人員作業(yè)時間長、負荷重、壓力大，省郵政管理局表示，各級郵政管理部門和快遞企業(yè)要持續(xù)加強基層從業(yè)人員隊伍關(guān)心關(guān)愛工作，維護快遞員群體合法權(quán)益，保障其合理的收入水平；要始終堅持安全第一，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，全方位開展安全排查，確保全省寄遞渠道安全暢通。
為深入開展關(guān)愛快遞員慰問活動和“暖蜂行動”，我省部分市州利用臨街快遞網(wǎng)點，加大“暖蜂驛站”“騎手之家”建設力度，設置桌椅、飲水機、醫(yī)藥箱、便民針線盒、手機充電設備、微波爐等設施，方便快遞員冬季取暖、臨時休息，并提供應急救治、雨天借傘等便民服務，讓快遞小哥感受到關(guān)愛與溫暖。
湖北日報全媒記者 劉天縱 通訊員 喬楊