中國網(wǎng)襄陽11月23日訊 宜城市公安局11月21日下午聯(lián)合宜城市行政審批局在該市紫蓋山廣場舉辦“12345有事找政府公安110為民保安寧”主題宣傳活動，引導(dǎo)群眾正確認識和撥打這兩條熱線，促進警情處理效能不斷提升。

“12345是政府受理企業(yè)和群眾對政府管理和服務(wù)的非緊急訴求的便民熱線平臺，110是公安機關(guān)受理處置企業(yè)和群眾報警、緊急求助和警務(wù)投訴的報警服務(wù)平臺?！痹诨顒蝇F(xiàn)場，民警通過設(shè)立宣傳站、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳手冊、面對面講解交流等方式，向過往市民介紹12345與110報警服務(wù)臺的受理范圍和工作職能。

“以前遇到消費權(quán)益糾紛時，第一時間想到的是撥打110，通過宣傳我才知道直接打12345投訴，能得到更有效更專業(yè)的處理”市民王女士說。同時，各派出所組織基層民輔警、治安巡防力量、社區(qū)干部等，深入社區(qū)、村組和企事業(yè)單位，面對面向群眾普及110與12345職責范圍等相關(guān)知識，真正解決群眾訴求，讓雙臺聯(lián)動更高效、服務(wù)更精準、群眾更滿意。

（通訊員：杜心怡 彭曉露）