9月20日下午1時，一輛滿載3000升柴油的油罐車從太平溪加能站啟程，直奔搶修前線宜昌市夷陵區(qū)鄧村鄉(xiāng)。準時到達、精準加注，確保當?shù)毓╇姴婚g斷。

19日夜22時10分，中石化宜昌太平溪加能站響起一陣急迫的鈴聲，站長謝姍姍迅速接聽，原來是鄧村鄉(xiāng)供電所工作人員打來求助電話：20日他們將對鄧村鄉(xiāng)政府附近的高壓電桿進行更換施工，為確保供電不間斷，兩臺發(fā)電車將嚴陣以待。但發(fā)電車燃油告急，需在20日下午2點半之前補充3000升柴油，以保障電力搶修工作。

“沒問題，我們一定準時送達，絕不耽誤！”站長謝姍姍毫不猶豫地答應(yīng)道。隨即，她連夜向縣公司匯報情況，緊急協(xié)調(diào)所需油罐車與油品，確保萬無一失。

“你們的效率和態(tài)度讓我們心里有底，太感謝了！”20日下午，當3000升柴油抵達鄧村鄉(xiāng)后，鄧村鄉(xiāng)供電公司負責(zé)人贊許有加，對中石化的應(yīng)急響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量給予高度認可。

據(jù)悉，中國石化宜昌分公司自啟動“六星同創(chuàng)”和“百日攻堅創(chuàng)效行動”以來，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提升加能站服務(wù)質(zhì)量和水平，以實際行動為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

（通訊員：龔華林、肖藝、蔡佳佳）

審核：陳罡