讓政務(wù)服務(wù)形象更親民、政務(wù)幫辦更效能，4月1日，廣水市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、切實(shí)踐行“主動(dòng)送服務(wù)”理念，精心策劃并推出“政好辦”政務(wù)服務(wù)品牌IP形象——“政小廣”，旨在讓“政好辦”政務(wù)服務(wù)更深入人心，更高效落地，真正打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一米”。

該IP形象以卡通女性政務(wù)服務(wù)形象呈現(xiàn)，擁有靈動(dòng)可愛(ài)，熱心助人的外形特征，身著與窗口服務(wù)專員同款的政務(wù)藍(lán)制服，左手比出“OK”的手勢(shì)，傳遞著“只說(shuō)Yes不說(shuō)No”的服務(wù)宗旨，右臂是企業(yè)幫辦小分隊(duì)徽章，象征著走出辦公室實(shí)地幫辦的承諾。她還有個(gè)服務(wù)口號(hào)——“政小廣”，您的專屬辦事員！

目前，該卡通IP形象已上線“廣水政務(wù)預(yù)約”微信小程序，“她”主要圍繞“政好辦”企業(yè)幫辦小分隊(duì)、服務(wù)專員制、好差評(píng)系統(tǒng)這三個(gè)方向盡心履職，為企業(yè)和群眾提供“暖心、優(yōu)質(zhì)、高效”的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，廣水政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào)頂部圖片將上線該卡通IP形象。

廣水市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望通過(guò)“政小廣”的出現(xiàn)，拉近與企業(yè)群眾之間的距離，以有溫度又接地氣的宣傳方式，展現(xiàn)“政好辦”的三項(xiàng)服務(wù)功能，讓企業(yè)群眾辦事更融洽、親和、便利，營(yíng)造企業(yè)和群眾政務(wù)服務(wù)“真好辦”的良好氛圍。

為了更好地服務(wù)于企業(yè)和群眾，廣水市政數(shù)局在2023年傾力打造“政好辦”政務(wù)服務(wù)品牌，譜寫(xiě)政務(wù)服務(wù)“三部曲”：企業(yè)幫辦小分隊(duì)主動(dòng)上門(mén)送服務(wù)，提供注冊(cè)登記、證照辦理、送證上門(mén)、精準(zhǔn)推送惠企政策等全方位服務(wù)；服務(wù)專員制，從各部門(mén)中遴選出業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任窗口服務(wù)專員，從受理到辦結(jié)一人通辦，打破傳統(tǒng)審批壁壘，提升審批效能；三星制“好差評(píng)”，掃一掃就能評(píng)價(jià)，讓群眾自由表達(dá)對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度。

下一步，廣水市政數(shù)局將攜“政好辦”卡通形象，以更加溫暖親切的方式為企業(yè)和群眾帶來(lái)前所未有的樂(lè)趣體驗(yàn)，進(jìn)一步擦亮“政好辦”政務(wù)服務(wù)品牌，優(yōu)化廣水政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境。

（通訊員：郝耀 潘亞玲）