為最大程度方便群眾，讓群眾少跑路，曾都區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院積極探索，創(chuàng)新采取線上調(diào)解方式，為維權(quán)服務(wù)開辟出一條新捷徑。近期，該院以“線上調(diào)解”的方式處理了一起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，這是曾都區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院第一次進(jìn)行線上調(diào)解。

“我在外地，不方便到現(xiàn)場(chǎng)參與仲裁庭審，能否申請(qǐng)線上開庭？”被申請(qǐng)人天津某分公司委托代理人因遠(yuǎn)在北京無法現(xiàn)場(chǎng)參與庭審而犯難。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)人許某，由網(wǎng)絡(luò)公司招聘入職，為在隨州經(jīng)營的天津某分公司提供共享單車運(yùn)維服務(wù)，與單位因解除勞動(dòng)合同問題發(fā)生爭(zhēng)議，到曾都區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院申請(qǐng)仲裁。仲裁員通過與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，在征得雙方當(dāng)事人同意后，決定在“線上”組織雙方調(diào)解，通過“騰訊會(huì)議室”，以“筆錄＋錄音錄像”的形式進(jìn)行線上開庭。

開庭前，仲裁工作人員悉心指導(dǎo)當(dāng)事人準(zhǔn)備開庭所需相關(guān)材料，耐心教授當(dāng)事人熟練掌握調(diào)解軟件。開庭時(shí)，仲裁員、書記員、能夠到庭的申請(qǐng)人及委托代理人在仲裁庭現(xiàn)場(chǎng)，不能到庭的被申請(qǐng)人委托代理人在遠(yuǎn)程線上出庭，三方人員通過騰訊會(huì)議手機(jī)端或電腦端“同坐一庭”，庭審全程秩序井然，同步錄音錄像。在充分準(zhǔn)備和精心組織下，調(diào)解工作圓滿結(jié)束。

首次“互聯(lián)網(wǎng)＋仲裁”新模式的成功實(shí)行，是曾都區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議院積極轉(zhuǎn)變工作思路，突破傳統(tǒng)仲裁庭審模式，提升營商環(huán)境便民效能的有力舉措。下一步，曾都區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院將不斷探索異地調(diào)處網(wǎng)絡(luò)新空間，打破時(shí)間空間的限制，進(jìn)行“線上＋線下”聯(lián)動(dòng)，激活仲裁新動(dòng)能，讓企業(yè)和群眾足不出戶就能享受到便捷的仲裁服務(wù)。（通訊員：梅書琦 魏雪峰）